Прием и выдача документов

Прием документов

  1. График приема документов: Пн. – Пт.: 09:00 – 18:00
  2. Документы, которые сдаются после 17:30, могут быть отправлены на проверку на следующий рабочий день.
  3. Комплект документов должен быть укомплектован согласно требованиям соответствующего Консульства. Неполный комплект документов не будет приниматься к работе.
  4. При подаче документов, курьеру при себе необходимо иметь подтверждение тура и документ, удостоверяющий личность.
  5. Документы необходимо предоставлять с двумя экземплярами полностью заполненной описи документов.
  6. Документы на визу в ОАЭ необходимо направлять на электронный адрес bron@clavistour.ru

 

 

Выдача документов

  1. Распечатка документов из личного кабинета:
    • По безвизовым странам, а также странам, открывающим электронные визы, все документы Вы можете распечатать в личном кабинете.
    • По направлениям, где требуется оригинал загранпаспорта, все документы по туру, кроме самого загранпаспорта, распечатываются из личного кабинета. Загранпаспорт выдается в офисе компании «Клавис Тур».
    • Если при распечатке возникли проблемы, напишите специалисту отдела выдачи документов по электронному адресу bron@clavistour.ru
    • Документы на ближайшие вылеты выдаются до 18:00 накануне вылета (документы с вылетами в субботу, воскресенье и понедельник выдаются до 18:00 предшествующей пятницы).
    • Для получения документов, курьеру при себе необходимо иметь подтверждение тура и документ, удостоверяющий личность.

     

  2. Проводы в аэропорту:
    • Документы передаются в аэропорт на проводы только при наличии письменной заявки, подтвержденной специалистом туристической компании «Клавис Тур».
    • Заявки на проводы принимаются в будние дни с 09:00 до 18:00 на электронный адрес bron@clavistour.ru
    • Туристы, имеющие в загранпаспорте открытые визы и туристы, выезжающие в безвизовые страны или страны, выдающие электронные визы, в аэропорту не провожаются.
Phenix-design